藍藍-愛書的女孩

《國際禮儀實務(第四版)》






隨著國際化的趨勢，人們不論工作、生活、出國旅遊，或是在各種公共場合，都會接觸到有關禮儀的事務，如何在不同國家、不同種族、不同宗教、不同生活習慣的環境中，和諧相處，受到別人的尊重，也保持自己的自尊，維護企業的形象，表現國家民族的尊嚴和氣度，就成為十分重要的課題。因此遵循一些共同的禮節、儀式和規範，彼此在權利、義務、地位平等的情勢下工作與相處，是現代人必備的禮儀修養。



本書內容涵蓋日常生活的食、衣、住、行、育、樂，乃至於工作時的介紹、說話、國際禮儀、訪客接待、辦公室禮儀等，將一般人應注意的禮儀規範編錄成冊，期使對教學或是參考者皆能有所助益。

• 
  
  

  作者介紹

  
  
  
  
  
  徐筑琴
  
  現職：真理大學觀光事業學系副教授
  
  經歷：淡水工商管理專校校長室祕書
  淡水工商管理專校商業文書科主任
  淡水工商管理專校董事會執行祕書
  
  著作：《國際禮儀實務》
  《秘書實務》
  《國際會議經營管理》
  
  作者相關著作：《
  
  
  
  
  
  
  國際禮儀實務(第四版)－目錄導覽說明
  
  
  
  
  

  
  
  
  • 
    
    四版序i
    
    初版序iii
    
    
    
    第一章禮儀的意義及重要性1
    
    第一節禮儀的意義2
    
    第二節禮儀的重要4
    
    第三節國際禮儀4
    
    第四節禮儀的構成8
    
    第五節禮儀的定義16
    
    
    
    第二章食的禮儀19
    
    第一節中餐的禮節20
    
    第二節西餐的禮節23
    
    第三節酒的禮節37
    
    第四節西式早餐40
    
    第五節自助餐食用方法42
    
    第六節參加雞尾酒會注意事項44
    
    第七節商業邀宴44
    
    第八節喝茶的禮節45
    
    
    
    第三章宴客的禮儀47
    
    第一節宴客有關的禮儀48
    
    第二節席次的安排61
    
    第三節餐會的種類64
    
    第四節中餐的餐具與布置67
    
    第五節西餐的餐具與布置69
    
    
    
    第四章衣的禮儀75
    
    第一節「衣」禮節的意義76
    
    第二節穿衣的基本原則76
    
    第三節男士的服飾77
    
    第四節女士的服飾86
    
    第五節儀容與儀態90
    
    
    
    第五章住的禮儀99
    
    第一節家居的禮節100
    
    第二節做客的禮節106
    
    第三節旅遊投宿的禮節108
    
    
    
    第六章行的禮儀113
    
    第一節行走的儀態114
    
    第二節行進間的禮節116
    
    第三節搭乘交通工具的禮儀117
    
    第四節公共場所的禮儀140
    
    
    
    第七章育的禮儀149
    
    第一節「育」的範圍150
    
    第二節交友之道150
    
    第三節拜訪的禮節151
    
    第四節名片的使用155
    
    第五節探病的禮節158
    
    第六節赴約的禮節160
    
    第七節送往迎來161
    
    第八節國際人士往來162
    
    第九節餽贈禮儀163
    
    
    
    第八章樂的禮儀173
    
    第一節「樂」的範圍174
    
    第二節音樂會、戲劇欣賞的禮節174
    
    第三節欣賞電影的禮節181
    
    第四節社交舞會的禮節182
    
    第五節俱樂部的禮節183
    
    第六節運動的禮節184
    
    第七節旅遊的禮儀189
    
    第八節參觀博物館、美術館等公共場所的禮儀195
    
    第九節教堂禮儀198
    
    第十節其他公共場所的禮儀199
    
    
    
    第九章國際禮儀203
    
    第一節國際禮儀的範圍204
    
    第二節國際禮儀掛旗規範事項204
    
    第三節國際禮儀排位順序210
    
    第四節會見、會談、訂約、結盟215
    
    第五節國際禮儀文書216
    
    第六節國際餐宴217
    
    
    
    第十章國際貴賓接待223
    
    第一節邀請函製發224
    
    第二節準備的資源225
    
    第三節蒐集訪客的資訊226
    
    第四節行程安排228
    
    第五節提供訪客資料230
    
    第六節接待人員231
    
    
    
    第十一章介紹的禮儀及名片管理237
    
    第一節介紹的時機238
    
    第二節稱呼的方式240
    
    第三節介紹之順序242
    
    第四節介紹的方式243
    
    第五節打招呼的方式247
    
    第六節名片管理250
    
    
    
    第十二章說話的藝術253
    
    第一節說話的原則254
    
    第二節不當的話題258
    
    第三節肢體語言259
    
    第四節聆聽者應有的禮節261
    
    第五節語言溝通262
    
    第六節演講技巧263
    
    第七節簡報技巧265
    
    
    
    第十三章電話的禮節271
    
    第一節電話禮節的重要272
    
    第二節接聽電話的禮節與注意事項272
    
    第三節打電話時的禮節與注意事項276
    
    第四節電話留言條的使用279
    
    第五節困擾電話的處理281
    
    第六節行動電話的禮節283
    
    第七節電話良言美語284
    
    第八節傳真機及電子郵件、網路的禮節291
    
    
    
    第十四章辦公室禮儀297
    
    第一節上班儀容與工作態度298
    
    第二節訪客的接待302
    
    
    
    第十五章求職面談313
    
    第一節知己知彼314
    
    第二節主考官的要求316
    
    第三節服裝儀容318
    
    第四節面談時321
    
    第五節面談後323
    
    第六節面試參考題目324
    
    
    
    〈附錄〉國民禮儀範例329
    
    參考文獻351
    
    
    
    
  
  
  

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  四版序
  
  
  
  社會環境的變遷，人們的思想觀念也在不斷的改變，教科書從純文字的敘述，到加入插畫、圖片，從黑白到彩色繽紛，不僅內容要充實，也要編排活潑生動，版面美觀引人入勝。本書亦從善如流，每張圖片皆配合內容加入彩色相片及圖示，同時文字亦做小部分修訂，希望能為讀者帶來更好的視覺效果。書中部分圖片是旅行中拍攝，效果也許不是很好，尚請見諒。
  
  

  
  
  
  
  徐筑琴謹識

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  語言：中文繁體
  規格：平裝
  分級：普級
  開數：16開19*26cm
  頁數：368
  
  
  出版地：台灣